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柳工:培训时刻进行 服务永无止境
时间: 2021-05-10 09:09 浏览次数:
为全面遵循售后服务要求,进步客户运用感触,进步操作手理论常识和操作水平,柳工路机技能服务团队一行三人赶赴徐州,为徐州某大客户组织了两场压路机操作及保养训练。客户......

为全面遵循售后服务要求,进步客户运用感触,进步操作手理论常识和操作水平,柳工路机技能服务团队一行三人赶赴徐州,为徐州某大客户组织了两场压路机操作及保养训练。

客户对此次训练非常重视,招集公司的二十余名操作手参加了训练。
训练以理论常识和实践操作相结合的方法进行,首先由柳工路机的服务尊龙备用网址司理高司理为咱们解说了CLG6626E以及E系列压路机的产品常识,高司理经过PPT解说和线上问题回答的方法让咱们对柳工压路机的整机装备、操作与保养关键有了全面的了解。


柳工:训练时间进行 服务永无止境

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 ,为加深操作手们的形象,高司理还以实操的方法为咱们演示了柳工压路机操作方法与保养注意事项,操作手们聚精会神地听讲,并提出自己在工作中遇到的服务方面的问题,高司理都逐个进行了回答。

此次训练将理论与实操充沛结合,协助操作手快速直观地了解要点零部件及各体系的操作,保证所学常识可以融会贯通,进步训练的实践使用成效,为客户发明更大的价值。

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接下因由柳工路机技能服务中心的服务司理顾司理与客户管理层对服务方面进行了深化交流,包含2020年度徐州标杆客户服务回忆和2021年的压路机服务方针的具体解读,特别是柳工路机本年推出的1+2+3+4服务战略进行了宣贯,即一个方针、两个许诺、三个中心、四个持续终身活动,其间本次的训练内容便是四个持续终身活动的 供给免费的操作手训练 ,客户对柳工供给的安心、交心、定心的优质服务表明很满足。

柳工:训练时间进行 服务永无止境

本次训练不只与客户建立了服务训练的桥梁、更进步了客户对柳工的满足度,为往后进一步协作奠定了杰出的根底。

客户的满足便是咱们行进的动力,柳工将持续秉持 客户导向,以人为本 的中心价值观,为客户供给全天候、全方位、全身心的周到服务。

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